Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 6 Şubat 2026
Son Güncelleme: 19 Nisan 2026

Bu Gizlilik Politikası, TÜYO mobil uygulaması ve tuyoapp.net web sitesi kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Bu politika; Google Play Developer Program Policies, Apple App Store Review Guidelines, App Privacy gereklilikleri, KVKK ve uygulanabildiği ölçüde ilgili veri koruma mevzuatı dikkate alınarak hazırlanmıştır.

TÜYO'yu kullanarak, bu politikada açıklanan veri işleme uygulamalarını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz. Eğer bu politikadaki koşulları kabul etmiyorsanız, uygulamayı ve hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

TÜYO uygulaması ve tuyoapp.net web sitesi kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

Seyfullah Korkmaz / TÜYO
E-posta: seyfullahkorkmaz115@gmail.com
Web sitesi: https://tuyoapp.net

Gizlilik, veri güvenliği, veri erişimi, düzeltme, silme, hesap kapatma veya veri işleme uygulamalarımızla ilgili talepleriniz için yukarıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Bu Politikanın Kapsamı

Bu politika aşağıdakiler için geçerlidir:

TÜYO mobil uygulaması
tuyoapp.net web sitesi
uygulama içi hesap oluşturma, giriş, satın alma, bildirim, yapay zeka destekli analiz ve destek süreçleri
TÜYO ile bağlantılı arka uç servisleri ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar üzerinden yürütülen teknik işlemler

Bu politika, üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarının yerine geçmez. Uygulama mağazaları, ödeme platformları veya üçüncü taraf servis sağlayıcılar tarafından yapılan veri işleme faaliyetleri ayrıca kendi politikalarına tabi olabilir.

3. Topladığımız Veri Türleri

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorilerini toplayabilir, işleyebilir veya bunlara erişebiliriz:

3.1. Hesap ve Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad
E-posta adresi
Hesap kimliği / kullanıcı numarası
Oturum ve doğrulama bilgileri

Bu veriler hesap oluşturma, kimlik doğrulama, kullanıcı desteği, hesap yönetimi ve güvenlik amacıyla kullanılır.

3.2. Eğitim ve Kullanım Tercihleri

Sınav hedefi (örneğin YKS, LGS)
Sınıf / öğrenim seviyesi
ders, konu, çalışma hedefi ve benzeri tercih bilgileri
profil ayarları ve uygulama tercihleri

Bu veriler, hizmeti kişiselleştirmek, uygun içerik ve analiz sunmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.

3.3. Kullanıcı Tarafından Sağlanan İçerik

çözümlenmesi için yüklenen soru görselleri
yazılı sorular, notlar, açıklamalar ve geri bildirimler
uygulama içi iletişim ve destek mesajları
isteğe bağlı olarak kullanıcı tarafından oluşturulan diğer içerikler

Bu veriler yapay zeka destekli çözüm, açıklama, öneri ve kullanıcıya özel hizmet sunumu amacıyla işlenebilir.

3.4. Satın Alma ve Abonelik Verileri

satın alınan ürün veya abonelik bilgisi
işlem kimliği
ürün kimliği
abonelik durumu
yenileme, iptal, geri yükleme ve doğrulama bilgileri
mağaza kaynaklı işlem kayıtları

Önemli: Ödeme kartı numarası, kart güvenlik kodu veya tam finansal ödeme verileri tarafımızdan doğrudan saklanmaz. Bu tür ödeme verileri Apple App Store, Google Play ve ilgili ödeme altyapıları tarafından işlenir.

3.5. Teknik ve Cihaz Verileri

cihaz modeli
işletim sistemi sürümü
uygulama sürümü
oturum bilgileri
çökme kayıtları ve hata günlükleri
teknik tanımlayıcılar
IP adresi veya yaklaşık bağlantı bilgileri
performans, hata ve güvenlik amaçlı sistem kayıtları

Bu veriler güvenlik, hata ayıklama, kötüye kullanım önleme, performans iyileştirme ve hizmetin sürdürülebilirliği amacıyla kullanılabilir.

3.6. Bildirim ve İletişim Verileri

push bildirim tercihleri
bildirim token'ları
kullanıcı tarafından verilen iletişim tercihleri
sistem mesajları ve duyuru teslim bilgileri

Bu veriler yalnızca gerekli bildirim, hatırlatma ve hizmet iletişimi amacıyla işlenir.

3.7. İzinlere Bağlı Veriler

Uygulamanın özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki verilere erişim istenebilir:

kamera erişimi
fotoğraf / galeri erişimi
bildirim izni
medya veya dosya erişimi
gerektiğinde ses / ses oynatma ile ilişkili teknik izinler

Bu izinler, ilgili özellik çalıştırılmadan önce işletim sistemi ve uygulama akışı içinde kullanıcıya sunulur. Kullanıcı, cihaz ayarlarından bu izinleri yönetebilir.

4. Verileri Nasıl Toplarız

Verileri aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

hesabınızı oluştururken veya güncellerken doğrudan sizden
uygulamaya içerik yüklediğinizde
satın alma veya abonelik işlemi yaptığınızda
uygulamayı kullandığınız sırada otomatik teknik kayıtlar yoluyla
müşteri destek talepleriniz aracılığıyla
Apple App Store, Google Play ve ödeme / abonelik altyapıları gibi üçüncü taraf servis sağlayıcılardan
hata izleme, analiz, güvenlik ve altyapı servislerinden

5. Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

hesap oluşturmak ve hesabınızı yönetmek
kimliğinizi doğrulamak ve güvenliği sağlamak
soru çözümü, yapay zeka analizi ve öğrenme desteği sunmak
kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
abonelik ve satın alma işlemlerini yürütmek ve doğrulamak
uygulama performansını ölçmek ve geliştirmek
hata, çökme ve teknik sorunları tespit etmek
dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim girişimlerini önlemek
size destek sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak
yasal yükümlülükleri yerine getirmek
anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış veriler üzerinden ürün geliştirme ve hizmet kalitesi çalışmaları yapmak

Verilerinizi, size açıkça bildirilmiş ve meşru hizmet amaçları dışında kullanmamayı hedefleriz.

6. Yapay Zeka, Otomatik Analiz ve İçerik İşleme

TÜYO, kullanıcıların yüklediği soru görsellerini, yazılı soruları veya ilgili içerikleri yapay zeka destekli analiz süreçlerinde kullanabilir. Bu işlemenin amacı:

soru çözümü üretmek
adım adım açıklama sunmak
konuya göre sınıflandırma yapmak
kişiselleştirilmiş öğrenme desteği sağlamak
hata tespiti ve hizmet kalitesini artırmaktır

Yapay zeka sistemleri her zaman kusursuz sonuç üretmeyebilir. Kullanıcılar, üretilen içerikleri kendi akademik değerlendirmeleriyle birlikte kullanmalıdır.

Yapay zeka işleme kapsamında kullanılan veriler:

çözülmesi için yüklenen soru görselleri
kullanıcı tarafından yazılan metinler
konu veya eğitim hedefiyle ilgili yardımcı bilgiler
sistem tarafından üretilen çözüm ve yanıtlar

Bu veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde işlenir. Uygun olduğu durumlarda anonimleştirme, maskeleme veya veri minimizasyonu yaklaşımı uygulanır.

7. Satın Alma, Abonelik ve Ödeme Süreçleri

Uygulama içinde sunulan abonelikler ve dijital ürünler, ilgili mağaza altyapıları ve/veya abonelik yönetim servisleri aracılığıyla işlenebilir.

Bu kapsamda aşağıdaki taraflarla sınırlı veri paylaşımı söz konusu olabilir:

Apple App Store
Google Play
RevenueCat veya benzeri abonelik / satın alma yönetim altyapıları
işlem doğrulama ve teknik abonelik senkronizasyonu için gerekli servis sağlayıcılar

Bu süreçlerde işlenebilecek veri örnekleri:

ürün kimliği
işlem kimliği
mağaza abonelik durumu
yenileme ve iptal bilgisi
kullanıcı hesabını ilgili satın alma kaydıyla eşleştirmeye yarayan teknik kimlikler

Ödeme kartı verileri tarafımızca doğrudan saklanmaz. Bu veriler ilgili mağaza ve ödeme altyapılarının kendi güvenlik ve gizlilik kuralları çerçevesinde işlenir.

8. Verileri Kimlerle Paylaşabiliriz

Kişisel verilerinizi satmayız.

Verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

8.1. Hizmet Sağlayıcılar

bulut altyapı sağlayıcıları
veritabanı ve barındırma hizmetleri
hata izleme ve performans gözlemleme servisleri
bildirim altyapıları
abonelik ve satın alma yönetimi servisleri
analiz veya güvenlik amaçlı teknik servis sağlayıcılar

8.2. Uygulama Mağazaları ve Ödeme Ekosistemi

Apple
Google
mağaza tabanlı ödeme, abonelik ve doğrulama altyapıları

8.3. Yasal ve Düzenleyici Makamlar

Geçerli hukuk kuralları, resmi talepler, mahkeme kararları veya düzenleyici yükümlülükler gerektirdiğinde verileriniz yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

8.4. İşletme Devri veya Yeniden Yapılanma

Birleşme, devralma, yatırım, varlık devri veya benzeri bir işlem halinde, veriler ilgili gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerine tabi olarak aktarılabilir.

9. Çocuklar ve Genç Kullanıcılar

TÜYO, sınav hazırlığı yapan öğrenciler tarafından kullanılabilecek bir eğitim ürünüdür. Bu nedenle genç kullanıcıların gizliliğinin korunmasına özel önem veririz.

Hizmet kapsamında yalnızca gerekli verilerin toplanmasını hedefleriz.
Genç kullanıcıların gereksiz kişisel veri paylaşmaması önerilir.
Ebeveynlerin veya yasal temsilcilerin, özellikle reşit olmayan kullanıcıların hesap ve kullanım alışkanlıkları konusunda yönlendirici rol alması tavsiye edilir.
Uygulama, küçüklerin korunmasına ilişkin yürürlükteki hukuk kurallarına uyum amacıyla düzenli olarak gözden geçirilebilir.

Eğer belirli bir ülkede veya hukuk düzeninde ebeveyn onayı gerektiren yaş altı kullanıcılarla ilgili ek yükümlülükler doğuyorsa, hizmet bu kapsamda ayrıca güncellenebilir.

10. İzinler ve Hassas Veriler Hakkında Açıklama

Google Play ve Apple kuralları gereği, uygulama tarafından erişilen hassas veriler yalnızca beklenen ürün işlevleri için kullanılmalıdır.

Bu doğrultuda:

kamera erişimi yalnızca soru fotoğrafı çekme veya ilgili medya işlevleri için kullanılmalıdır
galeri / dosya erişimi yalnızca kullanıcı tarafından seçilen içeriklerin yüklenmesi için kullanılmalıdır
bildirim izni yalnızca hatırlatma, durum güncellemesi ve kullanıcıya yönelik ilgili bildirimler için kullanılmalıdır
satın alma ve abonelik verileri yalnızca abonelik durumunu yönetmek ve doğrulamak için işlenmelidir

Eğer belirli bir hassas veri işleme faaliyeti, kullanıcının makul beklentisinin dışında ise, ilgili özellik içinde ayrıca görünür açıklama ve gerekli izin akışı sunulmalıdır.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız. Bunlar arasında duruma göre şunlar bulunabilir:

HTTPS/TLS ile veri iletimi
erişim kontrolü
kimlik doğrulama ve yetkilendirme mekanizmaları
loglama ve kötüye kullanım takibi
güvenli sunucu ve veritabanı yapılandırmaları
bağımlılık ve servis sağlayıcı güvenlik denetimleri
hata izleme ve olay müdahale süreçleri

Buna rağmen internet üzerinden iletilen veya elektronik ortamda saklanan hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir. Bu nedenle mutlak güvenlik garantisi veremeyiz; ancak riskleri azaltmak için makul sektör standartlarını uygulamaya çalışırız.

12. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Saklama süresi belirlenirken aşağıdaki ölçütler dikkate alınabilir:

hesabınızın aktif olup olmaması
abonelik veya satın alma kayıtlarının doğrulama ihtiyacı
destek talepleri ve uyuşmazlık çözümü
güvenlik kayıtlarının teknik gerekliliği
vergi, muhasebe veya diğer yasal yükümlülükler
hizmetin geliştirilmesi için gerekli sınırlı ve meşru operasyonel ihtiyaçlar

Saklama süresi dolduğunda veriler silinebilir, anonimleştirilebilir veya mevzuatın izin verdiği biçimde güvenli şekilde arşivlenebilir.

13. Hesap Silme ve Veri Silme Talepleri

Eğer uygulama içinde hesap oluşturulabiliyorsa, kullanıcılar hesaplarının silinmesini talep edebilir. Hesap silme talebi alınması halinde, ilgili mevzuat ve meşru yükümlülükler saklı kalmak üzere hesapla ilişkili kişisel veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır.

Hesap silme talebiniz için:

uygulama içindeki ilgili hesap silme alanını kullanabilir
veya seyfullahkorkmaz115@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz

Bazı veriler, yasal yükümlülükler, uyuşmazlık çözümü, dolandırıcılık önleme, vergi/muhasebe yükümlülükleri veya güvenlik amaçlarıyla belirli süre daha tutulabilir.

14. Haklarınız

Uygulanabilir mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme
işlenen verilere erişim talep etme
eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
belirli koşullarda verilerin silinmesini isteme
belirli işlemlere itiraz etme
verilerin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme
uygulanabildiği ölçüde veri taşınabilirliği talep etme
otomatik karar alma veya profilleme süreçlerine itiraz etme
izin / açık rıza verdiyseniz bunu geri çekme

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi yerine getirmeden önce kimlik doğrulaması isteyebiliriz.

15. Uluslararası Veri Aktarımı

Kullandığımız bazı servis sağlayıcılar veya altyapılar Türkiye dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde farklı ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir.

Uluslararası veri aktarımlarında mümkün olduğu ölçüde:

uygun sözleşmesel korumalar
teknik güvenlik önlemleri
veri minimizasyonu
meşru aktarım mekanizmaları

uygulanmaya çalışılır.

16. Üçüncü Taraf Servisler ve Bağlantılar

TÜYO, işlevsellik ve hizmet sunumu için bazı üçüncü taraf servislerden yararlanabilir. Bunlar örneğin aşağıdaki kategorilerde olabilir:

uygulama mağazaları ve satın alma sistemleri
bildirim servisleri
analiz ve hata izleme servisleri
bulut barındırma altyapısı
yapay zeka veya içerik işleme servisleri
abonelik yönetim servisleri

Bu servislerin kendi gizlilik politikaları ve koşulları olabilir. Uygun olduğu durumlarda kullanıcıların ilgili tarafların politikalarını da incelemesi önerilir.

17. İnternet Sitesi Kullanımı

tuyoapp.net web sitesi kullanımı sırasında sınırlı teknik veriler otomatik olarak işlenebilir. Bunlara örnek olarak:

IP adresi
tarayıcı türü
işletim sistemi
ziyaret zamanı
yönlendiren sayfa
temel güvenlik ve performans kayıtları

verilebilir.

Bu veriler web sitesinin güvenli, kararlı ve işlevsel biçimde sunulması amacıyla kullanılabilir. Eğer site üzerinde form, iletişim aracı veya benzeri etkileşimli özellikler kullanıyorsanız, bu kanallar üzerinden paylaştığınız bilgiler de işlenebilir.

18. Reklam ve Takip

TÜYO, uygulama sürümüne, kullanıcı planına ve aktif özelliklere bağlı olarak reklam veya tanımlayıcılarla ilişkili belirli teknik işleme faaliyetleri yürütebilir. Böyle bir durumda:

kullanıcıya sunulan reklam / ölçüm teknolojileri geçerli platform kurallarına uygun kullanılmalıdır
Apple App Tracking Transparency ve App Privacy beyanları ile Google Play Data safety beyanları tutarlı olmalıdır
reklam veya ölçüm amaçlı kullanılan veri kategorileri gerektiği ölçüde açıklanmalıdır

Kişisel ve hassas verileri satmayız.

19. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda:

web sitesinde güncel metin yayımlanabilir
uygulama içinde bildirim gösterilebilir
gerekli görüldüğünde ek açıklama sunulabilir

Politikanın en güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayımlanır. Politikanın üst kısmında yer alan "Son Güncelleme" tarihi, en son revizyon tarihini gösterir.

20. Bizimle İletişime Geçin

Gizlilik, veri işleme, hesap silme, erişim talepleri veya güvenlik ile ilgili konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Seyfullah Korkmaz / TÜYO
E-posta: seyfullahkorkmaz115@gmail.com
Web sitesi: https://tuyoapp.net

Kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz ve makul süre içinde dönüş yapmayı hedefliyoruz.